Vizualni identitet za digitalni servis
Client Onboarding Portal
Kako smo novom klijentu iz sektora kulturne produkcije oblikovali ulaznu točku u suradnju.
Što je portal i zašto je nastao
Nezavisni glazbeni izdavač koji radi s manjim bendovima i autorima trebao je jasniji način za primanje novih zahtjeva. Umjesto da se sve događa kroz mailove i poruke, dobili smo zadatak osmisliti portal kroz koji izvođači šalju osnovne podatke o projektu, rokove i reference. Cilj nije bio napraviti složen sustav, nego smanjiti broj nedorečenih upita i dati objema stranama pregled što slijedi nakon prvog kontakta.
Radili smo na vizualnom jeziku koji prati postojeći identitet izdavača, ali uvodi i elemente koji portal čine prepoznatljivim kao zaseban alat. Ilustracije su svedene na jednostavne simbole, dok je tipografija preuzeta iz njihovih naslovnica kako bi se korisnik odmah osjećao unutar poznatog svijeta.
Što je konkretno napravljeno
Kroz razgovore s uredništvom i nekoliko izvođača definirali smo tri ključna koraka: prijava projekta, slanje materijala i potvrda termina. Za svaki korak razvijena je zasebna stranica s ilustriranim uputama i jasnim poljima koja se popunjavaju. Posebnu pozornost posvetili smo situacijama kada autor šalje nepotpune informacije — portal ga ne blokira, nego mu nudi prijedlog što još može dodati.
Uz sami prototip, pripremljen je i set pravila za daljnje uređivanje sadržaja. Izdavač sada može sam mijenjati tekstove, dodavati pitanja ili mijenjati rokove bez čekanja na vanjsku podršku. Portal je zamišljen kao živi alat koji će se prilagođavati načinu rada, a ne kao fiksni proizvod koji se ne dira.
Projekt je trenutno u fazi testiranja s dva izdavačka tima. Nakon što prikupimo povratne informacije, planiramo otvoriti portal i za vanjske suradnike koji rade s izdavačem na povremenim projektima.
Zanima li vas sličan proces za vašu organizaciju?
Javite se za razgovor ili pogledajte ostale projekte